Cum se remediază erorile de zoom și problemele din Windows 10

Zoom este un software de videoconferință popular pe piață. Are toate clopoțelele și fluierele, cum ar fi partajarea ecranului, programarea întâlnirilor etc. Cu toate acestea, uneori poate provoca erori. Unele dintre ele sunt destul de simple, în timp ce altele sunt mai complexe. Prin urmare, în acest articol, vom găsi soluții pentru toate erorile și problemele de zoom.

Remediați erorile și problemele de zoom

Înainte de a vorbi despre erori și sfaturile lor de depanare, trebuie să ne asigurăm că vă aflați în cea mai recentă versiune de Windows. Pentru a verifica acest lucru, lansați Setări de Win + X> Setări și faceți clic pe Actualizări și securitate> Verificați dacă există actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o pe computer și verificați dacă problema este eliminată. Dacă problema persistă, căutați codul de eroare pe care îl primiți și efectuați soluționarea problemelor respective.

Următoarele sunt erorile și problemele de zoom:

1. Problema de conectivitate este cu Zoom Server
2. Eroarea „Nu există disc în unitate”
3. Eroare de zoom în timpul actualizării - 0, 1002 sau 1006
4. Punctul de intrare nu a fost găsit
5. Cod de eroare - 13003
6. Cod de eroare - 2008
7. XmppDll.dll lipsește de pe computer
8. Partajarea ecranului zoom nu funcționează

Să vorbim despre ele în detaliu.

1] Problemă de conectivitate cu Zoom Server

Dacă întâmpinați o problemă de conectivitate cu Zoom Server, este posibil să vedeți aceste coduri de eroare: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 și 104118.

Aceasta este cea mai frecventă eroare cu care se confruntă un utilizator Zoom. Cu toate acestea, remedierea este foarte simplă, trebuie doar să vă asigurați că nimic nu blochează Zoom pentru a accesa rețeaua.

Verificați setările firewall-ului

Trebuie să vă asigurați că Zoom-ul este permis prin Firewall.

Pentru a verifica dacă lansați Setări prin Win + X> Setări și faceți clic pe Actualizări și securitate> Securitate Windows> Deschideți securitate Windows. Veți fi redirecționat către fereastra de securitate Windows, acum, dați clic pe Paravan de protecție și protecția rețelei> Permiteți o aplicație prin firewall> Modificați setările și verificați dacă Zoom Video Conference are atât opțiuni private, cât și publice.

În acest fel, ați acordat Zoom-ului privilegiul de a trece prin firewall. Acum, verificați dacă problema este eliminată.

Dezactivați temporar protecția împotriva paravanului de protecție și a virușilor

Dacă problemele persistă, atunci trebuie să dezactivați temporar protecția firewall și antivirus. Un lucru pe care trebuie să vă asigurați că nu utilizați Zoom de pe Firewall și protecție antivirus dezactivate, nu descărcați nimic de pe Internet.

Pentru a dezactiva paravanul de protecție puteți urma pașii prescriși:

1. Lansa Windows Defender din meniul Start.
2. Mergi la Protecție firewall și rețea filă.
3. Faceți clic pe rețeaua activă și utilizați comutatorul pentru a dezactiva paravanul de protecție.

Pentru a dezactiva protecția împotriva virușilor, urmați acești pași:

1. Lansa Windows Defender din meniul Start.
2. Mergi la Protecție împotriva virușilor și amenințărilor filă.
3. Clic Gestionați setările din „Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor” și dezactivați Protectie in timp real.

Acum, v-ați dezactivat Paravanul de protecție și protecția împotriva virușilor, ceea ce înseamnă că computerul dvs. este vulnerabil la viruși și programe malware, prin urmare, asigurați-vă că nu ajungeți să descărcați nimic rău intenționat. Sperăm că acest lucru va rezolva problema conectivității Zoom.

2] Eroarea „Nu există disc în unitate”

Dacă primiți Cod de eroare 3000, adică „Nu există niciun disc în unitate. Vă rugăm să introduceți un disc în unitate ”atunci acest lucru nu înseamnă că trebuie să introduceți un disc.

Această eroare este primită în mod obișnuit în timpul instalării aplicației client Zoom pe computer din cauza fișierului corupt sau lipsă. Prin urmare, pentru a remedia problema, trebuie să reinstalăm Zoom.

Pentru a face acest lucru, lansați Setări de Win + X> Setări. Click pe Aplicații, căutați Zoom și dezinstalați-l.

Acum, accesați site-ul oficial al Zoom pentru a descărca Zoom Client pentru întâlniri. Sperăm că acest lucru va rezolva problema pentru dvs.

3] Eroare zoom la actualizarea 0, 1002 sau 1006

Este posibil să experimentați codul de eroare Zoom 0, 1002 sau 1006 în timp ce actualizați software-ul. Această eroare poate fi din mai multe motive, primul fiind lipsa de stocare. Prin urmare, lansați Windows Explorer, și verifică Acest PC. Dacă nu are spațiu, ștergeți ceva.

Dacă există suficient spațiu pe computer, încercați să actualizați Zoom de pe site-ul său oficial în loc de aplicație. Sau încercați să dezinstalați și să reinstalați versiunea actualizată de Zoom.

4] Punctul de intrare nu a fost găsit

Dacă primiți eroarea „Punctul de intrare nu a fost găsit” sau „Punctul de intrare a procedurii nu a putut fi localizat”, atunci aceasta înseamnă că există o anumită problemă cu Microsoft Visual C ++ 2008 SPI.

Pentru a remedia problema, trebuie să descărcați și să instalați Microsoft Visual C++.

Sperăm că acest lucru va remedia eroarea de zoom, punctul de intrare nu a fost găsit.

5] Cod de eroare 13003

Este posibil să vă confruntați cu această eroare în timp ce instalați sau actualizați Zoom pe computer. Poate fi din cauza lipsei permisiunii sau a conducătorilor auto în conflict.

Soluția pentru lipsa permisiunii este destul de simplă și, în majoritatea cazurilor, este suficient să remediați această problemă.

Deci, pentru a acorda zoomului permisiunea adecvată, descărcați manual aplicația de pe site-ul web, accesați locația fișierului descărcat, faceți clic dreapta pe ZoomInstaller.exe, și selectați Rulat ca administrator.

Dacă problema persistă, trebuie să gestionăm driverele audio și video. Există trei erori posibile, drivere învechite, drivere eronate sau drivere corupte care pot fi remediate prin actualizarea, restabilirea sau reinstalarea driverelor.

Reveniți pe driver

Pentru a reveni la driverul video și audio, lansați Manager de dispozitiv din meniul Start. Acum, extindeți fișierul Controlere de sunet, video și jocuri, faceți clic dreapta pe toate driverele și selectați Proprietăți. Acum, du-te la Conducător auto fila și faceți clic pe Revenire înapoi a driverului pentru a downgrade driverul.

Dacă opțiunea este în gri, aceasta înseamnă că driverul dvs. este depășit și poate fi necesar să îl actualizați pentru a remedia problema.

Actualizați driver-ul

Pentru a actualiza driverul video și audio, lansați Manager de dispozitiv de Win + X> Manager dispozitive. Acum, extindeți fișierul Controlere de sunet, video și jocuri, faceți clic dreapta pe toate driverele și selectați Actualizați driver-ul.

Acum, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă actualiza driverul.

Reinstalați driverul

Pentru a reinstala driverul video și audio, lansați Manager de dispozitiv de Win + X> Manager dispozitive. Acum, extindeți-vă Controlere de sunet, video și jocuri, faceți clic dreapta pe toate driverele și selectați Dezinstalați dispozitivul.

În cele din urmă, reporniți computerul, deschideți Device Manager, faceți clic dreapta pe meniul al cărui driver l-ați dezinstalat și selectați Căutați modificări hardware pentru a reinstala driverul.

6] Cod de eroare 2008

Este posibil să întâlniți Codul de eroare, 2008, împreună cu „Întâlnirea are o eroare neașteptată”. Această eroare poate apărea din cauza lipsei permisiunii corecte pentru un client sau a unei licențe webinar expirate pentru gazdă.

Dacă sunteți client, atunci trebuie să vă rugați gazda să-și viziteze contul Zoom și să acordați permisiunea corespunzătoare sau să reînnoiți licența de webinar.

7] XmppDll.dll lipsește de pe computer

XmppDll.dll lipsește din eroarea computerului dvs., dacă fișierul Zoom este corupt. Pentru a remedia această problemă, trebuie să descărcați manual aplicația de pe site-ul oficial al Zoom.

8] Partajarea ecranului zoom nu funcționează

Aceasta este cea mai frecventă eroare cu care se poate confrunta în timp ce utilizați Zoom. Veți primi codul de eroare 105035 atunci când partajarea ecranului eșuează. Cu toate acestea, există multe soluții pentru a remedia această problemă, trebuie doar să urmați toate soluțiile în ordinea dată.

Permiteți zoomului să acceseze camera și microfonul

Din cauza preocupărilor recente privind confidențialitatea, suntem destul de sceptici să acordăm unei aplicații permisiunea de a accesa camera și microfonul nostru. Chiar dacă este un lucru bun, vă poate bloca accesul la unele dintre caracteristicile sale.

Pentru a verifica dacă Zoom are permisiunea de a accesa camera și microfonul, trebuie să urmați pașii prescriși.

1. Lansa Setări de Win + X> Setări și faceți clic pe Aplicații.
2. Du-te la aparat foto din panoul din stânga, activați „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera”, Și verificați dacă Zoom Meetings este printre lista de aplicații.
3. Du-te la Microfon din panoul din stânga, activați „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze microfonul”, Și verificați dacă Zoom Meetings este printre lista de aplicații.

Dacă Zoom are permisiunea de a vă accesa camera și microfonul, cel mai probabil nu vă veți confrunta cu probleme de partajare a ecranului care nu funcționează.

Sperăm că puteți obține toate soluțiile

Verificați setările Zoom

Pentru a remedia Zoom Screen Sharing care nu funcționează, trebuie să ne asigurăm că setarea sa este bine optimizată pentru a funcționa pentru funcția Screen Share.

Pentru aceasta, lansați Zoom din meniul Start și faceți clic pe imaginea dvs. de profil, apoi Setări. Acum, du-te la Distribuie ecran fila și bifați „Activați telecomanda tuturor aplicațiilor”.

Gestionați driverul grafic

Dacă încă vă confruntați cu problema, încercați să actualizați driverul grafic, dacă actualizarea nu este disponibilă, încercați să reinstalați driverul.

Pentru a face asta, mergi la Manager de dispozitiv din meniul Start, extindeți Display Adapter, faceți clic dreapta pe driver și selectați Actualizați sau Dezinstalați (dacă o actualizare nu este disponibilă). Dacă ați dezinstalat driverul de afișare, faceți clic dreapta pe Display Adapter și selectați Căutați modificări hardware pentru a reinstala driverul dezinstalat.

Sperăm că acest lucru va rezolva problema pentru funcția Zoom Screen Share care nu funcționează pentru dvs.

Zoom nu este singurul software de videoconferință de pe piață

Zoomul este popular, dar nu este singurul. Trei dintre concurenții săi apropiați sunt Google Meet, Skype și Microsoft Teams, cu siguranță ar trebui să le comparați pentru a alege cea mai bună pentru dvs. dacă Zoom nu funcționează corect pentru dvs.