Phenquestions
Sunt mulți care și-ar folosi camera laptopului pentru o întâlnire online sau streaming live sau poate doar să-i cheme pe cei dragi pentru sărbătoare și, dacă camera respectivă nu mai funcționează, există multe probleme. Dacă Surface Pro 4 sau Surface Book sunt orientate spre spate / față Camera nu funcționează și nu este vizibil în Device Manager, atunci iată cum puteți rezolva problema. Vă vom sugera seturi de sfaturi dacă sistemul dvs. de operare Surface sau Windows 10 nu detectează camera, chiar dacă este chiar acolo.
Camera Surface Pro nu funcționează
1] Actualizați aplicația Cameră din Microsoft Store
Este posibil ca o actualizare a aplicației Camera să poată fi restaurată. Deschideți aplicația Cameră urmând linkul sau căutați doar Camera Windows în Magazinul Microsoft și vedeți dacă există o actualizare. Dacă da, actualizați-l imediat și verificați dacă problema a fost rezolvată pentru dvs.
2] Revenirea sau actualizarea driverelor camerei
Fiecare hardware are nevoie de un driver, astfel încât să poată funcționa corect. Este posibil să fie necesar să reveniți la vechiul driver unde lucra pentru dvs. sau să actualizați la cea mai recentă versiune. Mai întâi, încercați să reveniți, apoi actualizați dacă acest lucru nu funcționează.
- Deschideți Manager dispozitive utilizând comanda rapidă WIN + X + M și faceți clic pe săgeata de lângă Dispozitive de imagistică.
- Faceți clic dreapta pe Camera frontală Microsoft sau Camera spate Microsoft.
- Mergeți la Proprietăți și vedeți dacă aveți o opțiune de revenire. Dacă da, atunci reveniți și vedeți dacă camera funcționează pentru dvs.
- Dacă nu, faceți clic pe Actualizați software-ul driverului, aceasta va lansa Windows Update pentru a găsi drivere noi pentru camera Windows. Veți primi o opțiune pentru Căutați automat software-ul actualizat al driverului.
S-ar putea să doriți să reporniți computerul Windows 10 și apoi să utilizați un software pentru cameră pentru a vedea dacă funcționează pentru dvs.
3] Rulați instrumentul de depanare Hardware și dispozitive
Dacă problema persistă, vă sugerăm să rulați instrumentul de depanare Hardware și dispozitive. Accesați Setări> Actualizare și securitate> Depanare> Hardware și dispozitive> faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare.
4] Dezactivați / activați camera de la UEFI
UEFI este o versiune actualizată a BIOS-ului care funcționează la nivel hardware. Vă permite să activați și să dezactivați hardware-ul. Porniți în UEFI, apoi dezactivați camera.
Porniți din nou în Windows 10. Reporniți computerul și porniți din nou în UEFI, apoi activați-l. Acest lucru va forța Windows 10 să detecteze hardware nou și să reinstaleze și driverele.
Sperăm că una dintre aceste soluții vă va ajuta să vă dați seama de ce camera dvs. Surface Pro nu funcționează și apoi să o facă să funcționeze dacă soluția funcționează pentru dvs.
